Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Krenar Alidemi, entreprise individuelle exploitée sous le nom commercial Belmia
Chemin des Fins 23, 1218 Le Grand-Saconnex, Suisse
Contact : info@belmia.fr

Données collectées et finalités

Données	Finalité	Base légale	Conservation
Identité, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone	Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat	Durée de la relation, puis archivage légal
Données de commande et de facturation	Obligations comptables et fiscales	Obligation légale	10 ans
Adresse électronique	Lettre d'information commerciale	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans
Données de navigation, cookies	Mesure d'audience, amélioration du site, publicité	Consentement	13 mois maximum
Échanges avec le service client	Traitement des demandes et litiges	Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact

Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement.

Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos sous-traitants, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :

Shopify — hébergement de la boutique et gestion des commandes
Zoho — hébergement de notre messagerie professionnelle, dans l'Union européenne
Prestataire de paiement — traitement sécurisé des transactions et lutte contre la fraude
Fournisseurs et transporteurs — préparation et acheminement des colis
Outils d'analyse d'audience et de publicité — sous réserve de votre consentement

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Notre entreprise est établie en Suisse. La Commission européenne a reconnu que la Suisse assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel. Les transferts de vos données vers la Suisse reposent donc sur cette décision d'adéquation et ne requièrent aucune garantie supplémentaire.

Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne et hors des pays reconnus adéquats. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties des mesures techniques et organisationnelles complémentaires appropriées.

Vous pouvez obtenir copie de ces garanties en écrivant à info@belmia.fr.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer vos droits : info@belmia.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, accès restreint aux données, prestataires certifiés pour le paiement.